淮北市杜集区以“三全”工作理念推动法律援助工作落实落细

2023年以来，淮北市杜集区不断强化工作举措，完善工作机制，秉承“真抓实干，务求实效”的工作理念，推行“三全”工作理念，持续推进法律援助工作落实落细。截至12月31日，杜集区共受理法律援助案件404件，完成全年任务的109.2%，为群众挽回经济损失240.28万元，案件结案归档404件，结案率为100%，案件质量合格率达到100%。

打造立体法律援助服务平台。杜集区法律援助中心依托区、镇（街道）、村（社区）“三级”公共法律服务网络体系，整合14个法律援助工作站，53个法律援助联络点，就近受理和解决群众法律服务需求；在杜集区政务服务中心设立法律援助窗口，提供“综合性、窗口化、一站式”法律援助服务；畅通法律服务咨询热线，随时为群众答疑解惑，最大限度满足群众对法律服务的需求。

全面提升法律援助办案质量。杜集区法律援助中心建立“全程跟踪、旁听庭审、征求意见、质量评估”的一整套质量监管体系，每个法律援助案件从申请、审批、指派、承办、结案、归档都实现全程网络信息化并有专人负责监督，组织工作人员定期对已经结案的法律援助案件进行案件评查及回访，进一步强化了案件质量监督管理工作，推动法律援助工作向更加规范化、专业化、透明化的方向发展。

不断丰富法律援助宣传方式。相继开展“法援惠民生· 助力农民工”、“法援惠民生·关爱残疾人”“法援惠民生·关爱未成年人”等系列品牌宣传和实践活动，在各个节日节点工作人员走上街头，深入市场、社区、乡村、工地开展《中华人民共和国法律援助法》宣传活动，强化“12348”热线宣传工作，不断扩大群众对公共法律服务热线的知晓率。通过媒体、网站等平台，公开宣传法律援助工作亮点及成效，极大畅通了法律援助的社会参与渠道，提高了公众知晓率和社会影响力。