暖民心行动工作简报（2023年第15期）

摘要：淮北市委、市政府始终把改善人民生活、增进人民福祉作为党和政府工作的出发点和落脚点，各级各部门把民生工作摆在更加突出位置，回应群众期盼，解决群众诉求，全力推进暖民心行动落实落细。我们面向全市各级各部门征集了一批可复制、可借鉴、可推广的惠民生暖民心典型案例。

安心托幼行动典型案例

——淮北市相山区托于爱托育园典型案例介绍

一、基本情况。托于爱托育园成立于2022年6月，位于南黎街道兰墅颐景小区南门，园内配有配餐室、晨检室、活动区、办公室等设施；室外设计活动场地、幼儿种植园等设施，备案托位60个。目前园内设托大班、托小班四个班级，现招生60名婴幼儿。2023年扩增乳儿班，收托年龄下沉至1个月，现已建成投入使用。

二、主要做法及实施成效。该托育园遵循0-3岁婴幼儿生理和心理发展特点，为婴幼儿提供健康、安全、丰富的生活和活动环境，适宜于婴幼儿身心健康发展。一是实行分龄照护，根据0—3岁不同时期婴幼儿的成长特点，建立了一套落地性强的照护服务体系，让婴幼儿在生理、心理和社会能力等方面得到全面发展。二是定期开展保育员、老师学习培训，保育团队稳定、凝聚力强，拥有高度的责任心，较强的保育能力。三是建立常态化跟踪服务体系，每月定期开展家长满意度调查，对入园儿童开展长期跟踪服务，并定期反馈婴幼儿成长情况，家长满意度高、转介绍口碑高。

健康口腔行动典型案例

——淮北市相山区淮北口腔医院案例介绍

一、基本情况。淮北口腔医院主要承担6-9岁人群窝沟封闭工作，自开展健康口腔活动以来，累计对全市3176位适龄儿童进行口腔检查，牙齿窝沟封闭9785颗。

二、主要做法及实施成效。按照健康口腔行动的文件精神，淮北口腔医院始终秉着“用热心去温暖患者、用爱心去关爱患者、用真心去服务患者”的工作态度，着力解决群众突发性的口腔疾病处理的问题，努力让老百姓享受到优质便捷的医疗服务。为方便患者就诊，该口腔医院自2022年12月开展夜门诊和24小时急诊以来，积极实行医护人员值班制，做到医护人员随时到岗，及时为患者处理口腔问题。截至目前，已陆续帮助三十余位患者解决了口腔问题。同时积极强化口腔健康知识宣传，组织开展社区和社会义诊活动83场次、小牙医活动15场次；在医院的公众号上，每月进行口腔健康的宣传及口腔知识的普及，并在院内各科室张贴健康口腔行动的海报及发放健康口腔行动宣传彩页，有效提高群众对口腔健康的认识。