淮北市相山区打好法律援助“组合拳” 架起维权服务“连心桥”

自2022年1月1日《中华人民共和国法律援助法》实施以来,淮北市相山区以“应援尽援、应援优援”为目标，打好法律援助“组合拳”，架起维权服务“连心桥”，有效维护了公民和有关当事人的合法权益。

提高法律援助知晓率。相山区法律援助中心通过积极开展普法进社区、进校园、进网络等活动，采取以案说法、解答法律问题等线上线下方式，广泛宣传法律援助法。推出《左手右手》法治微电影，精心编制法律援助服务便民手册，开展“情系半边天 法治惠民生”“大手牵小手 维权路上一起走”“法援惠民生 关爱特殊群体”等专项活动，扩大了法律援助受众范围，提升了群众知晓率。

畅通法律援助渠道。畅通实体服务窗口12348法律服务热线和12348法网等法律援助服务渠道，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制等职责。开通“法律援助直通车”“绿色通道”，做好特定群体的法律援助服务。实施法律援助、人民调解、法律咨询等一体化服务，有效满足人民群众多元化法律服务需求。积极推进跨部门协作，在法院、检察院等部门设立法律援助工作站，法律援助工作联系点9个。

规范法律援助案件办理。以提高案件质量为抓手，强化案件受理、审核、办理等环节规范化运作。定期举办《法律援助法》专题业务培训，教育引导法律援助人员严格遵守法定程序和执业规范。开展法律援助案件质量评查，第三方评估等方式加强案件质量监管，从而不断提升人民群众满意度。